RU|EN
Личный кабинет
WinGatePrivate Proxy Network

Частые вопросы

Ответы на реальные вопросы пользователей. Чтобы не повторяться, ознакомьтесь с ними перед обращением в поддержку.

Не получается активировать аккаунт?
Если возникли трудности с активацией аккаунта, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте.
Подходят ли прокси под мой запрос?
Такой вопрос задают часто. Мы предоставляем услугу доступа к нашему сервису и не можем заранее знать, подойдут ли прокси под вашу тему. Чтобы это понять, вам даётся бесплатный тест до 2 часов, под ваш запрос.
Как получить бесплатный тест?
Сначала определитесь, какой тип прокси поддерживает ваш софт. Затем пройдите регистрацию в личном кабинете и сделайте запрос на тест (кнопка в меню), в настройках пропишите свой IP адрес, к которому будет идти привязка списка, и активируйте запрос. Далее обратитесь к оператору по контактам на сайте и сообщите логин (никнейм), а также какой тип прокси будете использовать.
Какой формат списка прокси?
Мы предоставляем 2 формата на ваш выбор: IP:PORT и IP:PORT:LOGIN:PASS.
Из чего состоит прокси-пул?
Прокси-пул состоит из 3000–5000 эксклюзивных сетей с двойной защитой и 12000–15000 подсетей. Сети доступны только в пределах сервиса WinGate.
Как пользоваться вашим сервисом?
Ознакомьтесь со всеми вопросами, которые уже задавали пользователи сервиса, поймите принцип работы прокси и настройте свой софт, чтобы выжать из покупки или теста максимум.
Сколько пакетов можно купить в одном аккаунте?
Без ограничений.
Возможно ли получить скидку?
С этим вопросом к нам обращаются регулярно, и у нас есть кое-что лучше скидок. Вы можете постоянно зарабатывать с нами и не тратить свой бюджет.
Есть ли ограничение на потоки?

На ваш выбор есть 2 пакета, в каждом своё ограничение по потокам, выберите подходящий, пакеты можно использовать до указанного числа потоков.

Если вы используете 2 IP в пакете, делите сумму потоков на 2 IP, чтобы не превышать разрешённое для пакета количество. Аккаунт с повышенной активностью будет заблокирован до выяснения обстоятельств.

Внимание: пакеты не суммируются, как и потоки, выбирайте правильный пакет под ваши цели.

Как происходит подключение?

Всё происходит в личном кабинете: после регистрации и покупки пакета вы указываете свой IP адрес в настройках, после чего идёт активация.

Пакет IPv4 & SOCKS5: активация IP занимает около 5 минут.

Делаете ли вы выборки по странам?
Нет.
Как происходит оплата услуг?
Всё происходит через личный кабинет: вы выбираете сумму и удобный вариант пополнения баланса.
Каким прокси-чекером можно проверить прокси?
Рекомендуем прокси-чекер от ZennoLab, для теста есть демоверсия, скачать прокси-чекер.
Какую паузу ставить перед проверкой новых прокси?
Лист обновляется каждые 15 минут.
Какой тип ваших прокси?
Пакет IPv4 & SOCKS5: вы можете использовать как SOCKS-4, так и SOCKS-5, на ваш выбор. Рекомендуем SOCKS-5.
Какое количество онлайн-прокси у вас?
Онлайн колеблется от 12000 до 15000 в сутки.
Список прокси выдаётся листами?
В личном кабинете есть 2 варианта: получить ссылку или скачать файл.
Как часто обновляется список прокси?
Список обновляется каждые 15 минут.
Какие страны находятся в списке?
Пакет IPv4 & SOCKS5: страны микс, то есть весь мир, с миру по нитке.
25-й порт у вас открыт?
Да, все порты открыты для работы, включая 25-й.
Сколько IP можно привязать?
В стоимость пакета входит привязка сразу 2 IP адресов.
У меня динамический IP, что делать?
Контроль над вашим IP адресом происходит в личном кабинете, в настройках активированного пакета. Менять IP адреса можно без ограничений.
Сколько раз можно взять бесплатный тест?
Тест выдаётся 1 раз, перед покупкой. Если нужен повторный тест, вы можете получить его за отзыв.
Есть ли у вас манибек?

Возврат денег возможен в течение первых 30 минут после покупки. Это относится к клиентам, которые ошиблись при выборе пакета: пакет будет остановлен, а деньги вернутся на баланс в системе.

В других случаях манибек не предусмотрен. Чтобы избежать таких недопониманий, вы получаете бесплатный тест, который помогает понять, стоит ли делать покупку.

Можно ли купить прокси поштучно?
Нет, у нас только миксовые пакеты, в больших количествах.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку или откройте тикет в кабинете.

© WinGate · источник материала · wingate.me/faq